En la presente obra, Manuel Martín Serrano desvela los cambios históricos que han traído los actuales usos de las mediaciones, al tiempo que describe los efectos culturales y antropológicos que las prácticas mediadoras están generando a escala universal, cuando la acción que transforma el mundo ya es inseparable de la información que lo reproduce. Desde su publicación, La mediación social ha inspirado a investigadores y teóricos en diversos campos y muchos lugares del mundo. La edición conmemorativa de este clásico contemporáneo de las ciencias sociales aparece cuando colectivos cada vez más numerosos e influyentes se dedican a actividades de naturaleza mediadora, y cuando los mediadores están buscando los fundamentos científicos y metodológicos

La mediación hoy es un libro sencillo y práctico que aporta al lector una información útil para entender la mediación, y de esa forma poder decidir si desea utilizarla para intentar solucionar sus conflictos y sus problemas. Además, se le muestran una serie de claves para comenzar a afrontar las disputas con otro enfoque como primer paso para adentrarse en el camino hacia su solución. Este libro resulta imprescindible para descubrir el valor que tiene para nuestra sociedad la efectiva implantación de la mediación y más cuando el primer paso a nivel nacional ya se ha dado al haber entrado en vigor la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles, aparte de la consolidación paulatina que la mediación familiar está teniendo a nivel autonómico.

A pesar de lo importante que resulta saber conversar de forma efectiva, no nos enseñan a hacerlo. Una gran parte de los conflictos que pueden surgir en los diferentes ámbitos de nuestra vida se debe a que mantenemos una comunicación muy pobre no solo con los otros, sino también con nosotros mismos.
Este libro es una guía sencilla para aprender unas herramientas básicas muy efectivas para enriquecer nuestra comunicación mediante el poder del diálogo consciente y dirigido, el arte de preguntar, la gestión de las emociones, el enfoque persuasivo o la escucha empática y otras muchas habilidades que se pueden conseguir de forma sencilla y que se ilustran con ejemplos prácticos y sencillos que se exponen a lo largo de la obra.
Además, en esta tarea de prevenir problemas resulta imprescindible reflexionar sobre la naturaleza humana, es decir, cómo pensamos, cómo sentimos, cómo nos comunicamos, cómo actuamos y cómo nos relacionamos, pues todo ello influye en los conflictos. De lo contrario, sería como si pretendiésemos arreglar el mundo sin arreglarnos a nosotros primero. Por ello, también la autora comparte su experiencia en el estudio de diversos autores que le sirvieron de ayuda en su propio autoconocimiento. Seguro que con esta aventura que va del «yo» a los «otros» podrás llegar a ser un buen conversador evolucionado del siglo XXI.